Узнав о смерти жены, Дэвис решил купить шоколадные конфеты в автомате, но пачка застряла внутри. Он не испытывал никаких эмоций из-за утраты и, пытаясь понять это, начал отправлять длинные письма в сервисную компанию по обслуживанию автоматов. В этих письмах он подробно описывал свою жизнь и историю отношений с покойной супругой.
Вскоре ему ответила Карен, менеджер фирмы. Параллельно Дэвис пришел к выводу, что ему нужно разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, рабочий компьютер и разрушить собственный дом.